নতুন অ্যাকাউন্ট করতে কত সময় লাগে?
সাধারণত 23 মিনিটেই কাজ শেষ হয় নাম, নম্বর, আর পাসওয়ার্ড দিলেই শুরু করা যায়
কোনো প্রশ্নে আটকে গেলে এখানেই শুরু করুন hibajee সহায়তা FAQ-তে লগইন, অ্যাপ, আর গ্রাহক সাপোর্টের সহজ উত্তর আছে
রেজিস্টার করুন লগইন করুন
প্রথম ধাপটা খুব সহজ hibajee সহায়তা FAQ আপনাকে সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয়, তাই বারবার অপেক্ষা করতে হয় না
ঢাকা আর আশপাশের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আগে প্রশ্ন করেন তাই এই পাতায় সেগুলোও সহজ ভাষায় বলা আছে
আরও বিস্তারিত চাইলে যোগাযোগ পেজে যান, অথবা অ্যাপের গাইড দেখে নিন
সাধারণত 23 মিনিটেই কাজ শেষ হয় নাম, নম্বর, আর পাসওয়ার্ড দিলেই শুরু করা যায়
পাসওয়ার্ড, নম্বর, আর বানান একবার মিলিয়ে নিন তারপরও না হলে সাপোর্টে লিখুন
পুরনো ফোনেও চলতে পারে কিছু ব্যবহারকারী 3G নেটওয়ার্কে একটু ধীরে লোড দেখেন
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket-ই বেশি ব্যবহার হয় ঢাকায় এগুলো দ্রুত কাজ করে
প্রশ্নটা ছোট হলে উত্তরও দ্রুত আসে hibajee সাপোর্টে আপনি পরিষ্কার বার্তা পাঠালে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, কোন ধাপে আটকে গেছেন, আর কী দেখাচ্ছেএই 3টি কথা লিখুন এতে অপ্রয়োজনীয় দেরি কমে
যদি আগে থেকেই পথ দেখতে চান, সাইন আপ গাইড আর নতুনদের গাইড কাজে লাগবে
লগইন সমস্যা মানেই সবকিছু আটকে গেল, এমন না অনেক সময় ভুল পাসওয়ার্ড বা ভুল নম্বর থেকেই সমস্যা হয়
ফোনের কিবোর্ডে স্পেস আছে কি না দেখুন এরপরও না হলে নতুন করে রেজিস্টার করে নিলেই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ঝামেলা শেষ হয়
এই ধাপটা বুঝতে অ্যাপ নেওয়ার গাইড আর সহায়তা FAQ একসাথে পড়ুন
সব প্রশ্ন একরকম না তাই এখানে ছোট ছোট সমস্যার জন্য আলাদা উত্তর রাখা হয়েছে
সাধারণত ভুল তথ্য বা পুরনো সেশন হলে এমন হয় আবার লগইন করে দেখুন
নেটওয়ার্ক একবার বদলে নিন কিছু ফোনে 30 সেকেন্ড পরে কোড আসে
জুম না বাড়িয়ে পেজ রিফ্রেশ করুন হালকা ফোনেও লেআউট ঠিক থাকে
সমস্যার স্ক্রিনশট, সময়, আর ফোন মডেল লিখুন এতে উত্তর দিতে সুবিধা হয়
1. আগে প্রশ্নটা খুঁজে দেখুন; 2. না মিললে সাপোর্টে লিখুন; 3. দরকার হলে আবার লগইন করে দেখুন
এই সহজ পথটাই বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য যথেষ্ট hibajee App আর hibajee Guide একসাথে ব্যবহার করলে অনেক সময় বাঁচে
প্রথমবারেই উত্তর পেয়েছি
সাপোর্টে সমস্যা লিখেছিলাম 10 মিনিটের মধ্যেই পরিষ্কার উত্তর আসে
রাফি, ঢাকা
লগইনটা এখন অনেক সহজ
পাসওয়ার্ড রিসেট করে আবার ঢুকেছি খুব বেশি ঝামেলা হয়নি
নাসরিন, চট্টগ্রাম
অ্যাপটা হালকা লাগে
পুরনো ফোনেও খুলে যায় নেট ধীর হলেও পেজগুলো পড়া যায়
সুমন, সিলেট
FAQ-টাই আগে দেখা ভালো
একাধিক প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পেয়েছি পরে সাপোর্ট লাগে কম
তানিয়া, রাজশাহী
| শব্দ | মানে |
|---|---|
| সহায়তা কেন্দ্র | যেখানে সব প্রশ্ন এক জায়গায় মেলে |
| গ্রাহক সাপোর্ট | সমস্যা লিখে সাহায্য পাওয়ার জায়গা |
| সাধারণ প্রশ্ন | বারবার আসা ছোট প্রশ্ন |
| অ্যাকাউন্ট | আপনার ব্যক্তিগত লগইন জায়গা |
| অ্যাপ | ফোনে চালানোর হালকা সংস্করণ |
প্রথমে এই পেজের প্রশ্নগুলো মিলিয়ে নিন এরপরও সমস্যা থাকলে যোগাযোগ পেজে লিখুন, অথবা লগইন করুন
আপনি যদি নতুন হন, তাহলে এখনই রেজিস্টার করুন আর hibajee Help FAQ আবার দেখে নিন